Politicas de Devoluciones


Requisitos: 

1) La fecha de la factura del producto no debe ser mayor a 7 días naturales posteriores a la fecha de solicitud de devolución.
2) Los gastos de envío del producto a las oficinas de MASTER DETECTOR deben ser cubiertos por el cliente con una guía pre-pagada de la mensajería que el cliente seleccione para enviar el producto.
3) En todos los casos MASTER DETECTOR descontara un 30% sobre el valor de la factura por gastos de gestión y administración y el importe restante será el tomado en cuenta a favor del cliente.
4) El producto deben ser enviado en su empaque original con todas las protecciones que el equipo incluye original de fábrica en perfectas condiciones incluyendo su factura y sus manuales originales y videos, así como también la bobina del equipo no puede presentar rayaduras visibles, en caso de que el producto este en promoción con accesorios adicionales el cliente debe enviar también dichos regalos (palas, auriculares, talachos, guantes, etc) que estén registrados en la factura original y en perfectas condiciones..
5) El reembolso del importe de la compra no se realizara en efectivo se aplicara como saldo a favor para realizar un cambio por otro producto de igual o mayor valor y en caso de el cliente solicitar un producto de menor valor no se rembolsara en efectivo la diferencia se le tomara como saldo a favor al cliente para futuras compras.
6) En caso de presentarse el equipo físicamente en las oficinas de MASTER DETECTOR fuera de el limite establecido de 7 días naturales posteriores a fecha de factura por demoras de entregas o problemas con la empresa de mensajería o distribución MASTER DETECTOR no se hace responsable por dicha demora.
7) Cuando el producto sea enviado por el cliente a las oficinas de MASTER DETECTOR el cliente deberá enviar una nota adjuntando motivo de la devolución o opciones de producto seleccionado para el cambio del equipo o reportarse telefónicamente o vía correo electrónico de cual es la opción seleccionada por el cliente para brindarle una correcta satisfacción por parte de MASTER DETECTOR.
8) Si el cliente luego de incumplir alguna de las políticas anteriores solicita que se le devuelva el equipo por paquetería deberá abonar por anticipado los gastos de envío del equipo a la cuenta de MASTER DETECTOR y reportar su pago vía correo electrónico o telefónicamente.

Siguenos en nuestras redes sociales